Trauma am Arbeitsplatz
Prävention – Intervention – Postvention
Auswirkungen von Notfällen, Krisen und Traumata auf den Arbeitsprozess mindern
Arbeitssicherheit – Gefährdungsbeurteilung – Betriebliches Eingliederungsmanagement
Krisenkommunikation – Vorbereitet sein auf den Fall der Fälle
Wertschätzende Kommunikation in existenziellen Krisen von Mitarbeitern
Implementierung „Betriebliches Notfallmanagement“
Notfall
Notfälle sind plötzlich auftretende, gefährliche Ereignisse, die funktionierende Arbeitsabläufe in vielfacher Weise akut gefährden. Schäden an Personen, Umwelt und Gütern sind an der Tagesordnung, sowie Betriebsabläufe stark eingeschränkt.
Immer wieder sind Unternehmer nach Arbeitsunfällen mit psychisch belastenden Extremsituationen von Mitarbeitern, konfrontiert. Die Mehrheit der Unternehmer hoffen jedoch, dass diese Situationen nie eintreten möge, und sind deshalb oft nicht auf den Fall der Fälle vorbereitet.
Je nach Schwere der belastenden Situation kann es bei Betroffenen zu psychischen Schäden, langen Fehlzeiten und zu Kündigungen führen.
In diesen belastenden Situationen hat sich der Einsatz spezialisierter psychosozialer Betreuung von Betroffenen als äußerst hilfreich, für beide Seiten, erwiesen.
Kommunikation
Das entscheidende Ziel von Unternehmenskommunikation ist das Vertrauen, die Sicherheit und die Glaubwürdigkeit in das Unternehmen zu stärken. Das gilt besonders in Krisenzeiten.
Als Basis für eine professionelle Krisenkommunikation gelten eine offene Kommunikation mit den Betroffenen, den Behörden, den Medien und der Öffentlichkeit.
Krisenkommunikation verlangt von den Verantwortlichen alles ab. In Zeiten von Social Media führt fehlende oder mangelnde Krisenkommunikation bei Mitarbeitern, Kunden und Öffentlichkeit oft zu massiven Reputationsverlusten und erhöht den negativen Bekanntheitsgrad.
Unternehmen, die auf Notfälle vorbereitet sind, werden in Krisensituationen anders wahrgenommen.
Prävention
Durch den Schock, die eigene Betroffenheit und die extreme Belastung sind Unternehmensverantwortliche in Notfällen oft nicht in der Lage, angemessen und systematisch den Ablauf zu organisieren.
Sich auf den Krisenfall vorzubereiten, bedeutet präventiv Lösungen aufzubauen, die im Krisenfall zur Verfügung stehen und helfen weitere Schäden oder eine Verstärkung der Situation zu begrenzen.
Das bedeutet, im Fall der Fälle aufgebaute Netzwerke schnell aktivieren zu können um so die Auswirkungen physisch und psychisch belastender Extremsituationen auf Mitarbeiter und Arbeitsprozesse zu mindern.
